岗位职责:
1. 负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;
2. 负责软件系统安装部署、升级维护;
3. 用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
4. 负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;
5. 客户联络、客户回访,客户问题反馈及跟踪;
任职要求:
1. 计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历;
2. 熟悉mysql数据库、Net、java;
3. 具备良好的沟通能力,文档编写能力;
4.具有2年项目实施相关的工作背景,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑.
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