经济转型期间，政府提倡发展及深化专业技能之际，国人似乎也应该与此同时加强自身的软技能又称非技术技能(non-technical skills)，以加强职场实力与价值。
在讲求效率、速度与低成本的社会里，单单持有专业技能还是不足够的，我认为，以下软技能是打工族应加强培养的：
打好人际关系的能力
多数工作涉及与同事、商业伙伴、供应商和客户之间的交涉。很多时候，只要和工作伙伴打好关系，手头上的任务便能事半功倍。比如你在工作上遇到困难，无法及时交差，如已同客户建立良好关系，商量将期限挪后也会较容易一些。
沟通和表达能力
职场上的沟通渠道包括面谈、电话和电邮等，因此这里指的不只是语言上的沟通能力，也包括文字方面的表达能力。这想必是所有工作的先决条件——沟通能力佳的员工不仅和同事的人际关系良好，也懂得如何有效且无压迫感的情况下传递建议和点子，通过言语化解纠纷，说服客户并和后者打好关系等。
变通及解决问题的能力
如今的市场变化快速，工作需求因而不断出现变化，若你有变通和解决问题的能力，勇于尝试新职务，必然让雇主刮目相看。有些员工碰上难题便退缩，因此若你能从问题中找出创新点子，解除公司和老板的烦恼，便能在职场上脱颖而出。
时间管理及独立能力
懂得怎么工作，却无法在限定时间内将任务完成，势必影响生产力。在工作繁杂之际，懂得如何同时兼顾数个工作项目并能在最短的时间内达到最高产量的员工将为上司所称道。此外，老板也希望员工能在无需敦促的情况下将工作做好，因此能够独立工作的能力也相当重要。
领导和决策能力
即便你没有带队，雇主也会正面看待你潜在的领导能力。雇主在考虑给员工升职时所考虑的因素除了工作表现，还有员工是否积极向上，态度是否正面和积极，是否有协助他人取得进步的能力，是否有提出改善工作流程与生产力的点子等。
具团队精神
一名好的团队成员的重心是协助所有团员达标。他不仅为团队付出努力，也会乐意聆听其他团队成员的点子，并给予具建设性的建议。有团队精神的员工若犯下错误也会勇于承认，而不是推卸责任，影响团队氛围。
管理情绪的能力
工作难免面对压力。当你遇上极具挑战性和时间紧迫的任务时，甚至是受到私人问题困扰时，重要的是你是否能够撇开负面情绪，专心将手头上的工作完成。
